Com a chegada do período anual de reajustes dos planos de saúde, cresce a preocupação dos consumidores diante de aumentos que, em muitos casos, ultrapassam a capacidade de pagamento das famílias.
De acordo com o advogado Cândido Sá, é fundamental que os beneficiários acompanhem de perto as mudanças e busquem esclarecimentos sempre que houver dúvidas. “Muitas vezes, os aumentos não acompanham a realidade financeira dos consumidores, o que pode comprometer a permanência nos planos de saúde”, afirma.
O especialista também chama atenção para o papel da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), responsável pela regulação do setor. “É importante que o consumidor utilize os canais da ANS para registrar reclamações e questionar os reajustes aplicados. No entanto, é necessário fortalecer a atuação desses órgãos para garantir maior equilíbrio na relação entre empresas e usuários”, avalia.
Além disso, o advogado recomenda que, diante de possíveis irregularidades, o consumidor procure orientação jurídica. “A análise individual de cada contrato é essencial para identificar eventuais abusos e definir as medidas cabíveis”, explica.
