Imagine que você tem uma sorveteria e vende picolé a R$ 10. Após lhe perguntar o preço, um cliente escolheu o de chocolate. Depois de saboreá-lo, pagou apenas R$ 6 e foi embora sem dar satisfação, deixando você no prejuízo. Pois é sobre uma situação semelhante a essa que algumas clínicas têm se queixado. Segundo relatos, elas estão atendendo normalmente beneficiários do Planserv e emitindo a fatura do atendimento para o plano, porém, na hora do pagamento, o Planserv estaria pagando ao bel prazer um valor 10% ou 20% menor.
Da parte dos usuários do plano também há muitas reclamações como descredenciamento de clínicas e hospitais, negativa no atendimento de emergência, entre outras. Não à toa, no ano passado foi preciso o Ministério Público da Bahia promoveu uma audiência pública para discutir esses problemas. Pelo visto, o Planserv continua deixando muita gente insatisfeita.
